Je suis abonné chez NC depuis 4 ans maintenant. Mais comme je déménage bientôt, j'ai voulu résilier.
Donc premièrement aucune info, ni au téléphone sur leur répondeur vocal, ni en ligne. Donc merci google pour trouver la page des CGV sur laquelle on voit l'article 13 concernant la résiliation. J'ai donc appelé pour connaître les réelles conditions de résiliation, et confirmer que ma date anniversaire d'abonnement tombait en fin octobre début novembre. "Et bien non, c'est le 31 mai monsieur" .. comment ? quoi ? ben oui les mecs, en 2003, en mai, ils sont changé (tous les opérateurs câble et SAT) de carte d'accès, et donc comme chez free, changement de matos = redémarrage à cette date... sont pas fous les zouzous.
Aussi, pour résilier en cas de déménagement où le câble n'est pas dispo, il faut fournir un justificatif. Mais, tout le monde est ok, tant qu'on n'y est pas, surtout 1-2-3 mois avant d'avoir déménagé, on n'a aucun justificatif, vu qu'on n'a pas déménagé, donc j'ai expliqué avec le gars en ligne :
lui "il faut un justificatif de votre nouveau domicile, une facture de téléphone par exemple"
moi "ben je veux bien mais je ne peux pas vous le fournir vu que je n'ai pas encore déménagé"
lui "alors une quittance de loyer"
moi "ben je veux bien mais JE N'Y HABITE PAS ENCORE donc je n'ai pas de quittance"
lui "ben une facture edf, n'importe quoi"
moi "bon, ca non, je n-y h-a-b-i-t-e p-a-s e-n-c-o-r-e...."
Bref je sais pas comment je vais faire...
Mais tout ça pour dire que résilier chez eux, c'est pas simple et ce sont vraiment des enflures avec leurs CGV, mais comme ils diront sûrement : "mais il faut tout lire monsieur, tout y est clairement expliqué"